Meldkamer On Demand is een nieuwe en innovatieve abonnementsvorm voor klanten die slechts nu en dan een aansluiting op de PAC nodig hebben. Wie op vakantie gaat of gewoon een dag afwezig is, kan via de website eenvoudig het alarmsysteem tijdelijk op de meldkamer aansluiten.

Met de nieuwe dienst speelt algemeen directeur Danny de Haan in op de huidige ontwikkelingen, waardoor mensen veel vaker thuis zijn. “Het alarmsysteem staat bijna nooit meer aan, maar klanten moeten wel het hele jaar door betalen. Voor sommige mensen is dat een reden om het meldkamerabonnement op te zeggen. Dat kan natuurlijk een probleem geven, als externe doormelding wel nodig is. Met Meldkamer On Demand spelen we mooi in op deze veranderende behoefte.”

Werkwijze
Gebruikers van een alarmsysteem kunnen zich voor de nieuwe dienstverlening eenmalig bij Meldkamer on Demand laten registreren door hun alarminstallateur. Hierna kunnen zij (mits zij hiervoor rechten hebben gekregen) inloggen op een speciaal voor hen gecreëerde en veilige omgeving. Hier kan men aangeven wanneer het systeem moet doormelden naar de meldkamer. Bijvoorbeeld tijdens vakantie, weekendje weg of een dag werken op kantoor. Het hele proces is door Meldkamer on Demand volledig en professioneel geautomatiseerd.

Protocol
Gedurende de periode dat de dienstverlening wordt afgenomen, controleert Meldkamer on Demand 24/7 de status van het alarmsysteem. Bij alarm- en/of sabotagemeldingen zullen de centralisten het met de klant afgesproken protocol in werking zetten. Dit geldt uiteraard ook bij technische meldingen zoals 230V uitval of een te lage accu/batterijspanning. En voordat de periode van dienstverlening intreedt, checken de centralisten eerst het alarmsysteem nog even.